Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Nordera, con sede in Via Manzoni 11, 20121 Milano (MI), si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e la normativa italiana sulla privacy.

Questa informativa si applica a tutti i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web, i servizi di consulenza e le comunicazioni con clienti e prospect.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, è possibile contattarci all'indirizzo email [email protected]

2. Dati Personali Raccolti

2.1 Dati forniti direttamente

Raccogliamo i seguenti dati personali quando ci contattate attraverso il nostro sito web o quando intraprendete un rapporto commerciale con noi:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (se fornito volontariamente)
• Nome dell'azienda e ruolo professionale
• Contenuto delle comunicazioni e richieste

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando visitate il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata della visita
• Fonte di riferimento (sito da cui siete arrivati)
• Cookie e tecnologie simili (vedere Cookie Policy)

2.3 Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base di:

• Consenso: quando ci fornite volontariamente i vostri dati attraverso i moduli di contatto
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e comunicare con prospect
• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi di consulenza concordati
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi normativi fiscali e contabili

3. Utilizzo dei Dati Personali

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

3.1 Fornitura dei servizi

• Rispondere alle richieste di informazioni
• Fornire consulenze e servizi professionali
• Comunicare su progetti e deliverable
• Gestire la relazione commerciale

3.2 Marketing e comunicazioni

• Invio di newsletter e aggiornamenti (solo con consenso esplicito)
• Comunicazioni su nuovi servizi o contenuti rilevanti
• Inviti a eventi o webinar professionali

Potete disiscrivervi dalle comunicazioni marketing in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni email o contattandoci direttamente.

3.3 Miglioramento del sito web

• Analisi delle modalità di utilizzo del sito
• Ottimizzazione dell'esperienza utente
• Risoluzione di problemi tecnici

3.4 Conformità legale

• Adempimento a obblighi fiscali e contabili
• Gestione di controversie o richieste legali
• Protezione dei diritti e della sicurezza

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti. Potremmo condividere i dati personali solo nei seguenti casi limitati:

4.1 Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori terzi che ci assistono nelle attività operative:

• Hosting del sito web e servizi cloud
• Piattaforme di email marketing (con consenso)
• Strumenti di analisi web (Google Analytics)
• Servizi di supporto IT

Questi fornitori sono vincolati contrattualmente a trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni e in conformità con il GDPR.

4.2 Obblighi legali

Potremmo divulgare dati personali se richiesto dalla legge, da autorità giudiziarie o per proteggere i nostri diritti legali.

5. Protezione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL per trasmissioni sicure
• Server protetti con firewall e sistemi di sicurezza
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Procedure di backup regolari
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Contratti di riservatezza con collaboratori e fornitori

In caso di violazione dei dati che comporta un rischio elevato per i diritti degli interessati, notificheremo l'autorità competente entro 72 ore e informeremo gli interessati quando richiesto dalla legge.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste di contatto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diversa richiesta
• Clienti attivi: per la durata del rapporto commerciale più i termini legali applicabili
• Dati contabili e fiscali: 10 anni come richiesto dalla normativa italiana
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati analitici anonimi: possono essere conservati indefinitamente

7. I Vostri Diritti

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

7.1 Diritto di accesso

Potete richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.

7.2 Diritto di rettifica

Potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

7.3 Diritto alla cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando non sono più necessari o se revocate il consenso.

7.4 Diritto alla limitazione del trattamento

Potete richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

7.5 Diritto alla portabilità dei dati

Potete richiedere di ricevere i vostri dati in formato strutturato o di trasferirli a un altro responsabile del trattamento.

7.6 Diritto di opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto o per motivi legati alla vostra situazione particolare.

7.7 Diritto di revoca del consenso

Potete revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

7.8 Come esercitare i diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico. Per informazioni dettagliate su quali cookie utilizziamo e come gestirli, consultate la nostra Cookie Policy.

9. Trasferimenti Internazionali

I dati personali sono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE. In tali casi, garantiamo che siano in atto misure di salvaguardia appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard dell'UE o meccanismi di certificazione adeguati.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a professionisti e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Modifiche alla Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso il sito web o via email.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla privacy e alla protezione dei dati personali, potete contattarci:

Reclamo all'Autorità Garante

Avete il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR: